Gomes de Matos Consultoria

Customer Success: 6 características que tornam sua empresa focada no sucesso do cliente

Imagine uma empresa que tem um suporte ao cliente, busca responder prontamente às solicitações destes e tem ainda um CRM (Customer Relatioship Management) com base de dados sobre seus clientes. As pessoas são incentivadas a dar uma boa experiência aos seus clientes e medir o nível de satisfação com seus produtos e serviços, faz pesquisas […]