Marketing & Vendas
Os clientes mudaram. Sua empresa está preparada para atendê-los?
Cases de sucesso
Resultados gerados
Potencialização da equipe e dos resultados de venda.
Estruturação comercial e marketing, bem como dos canais de venda.
Aumento da satisfação dos clientes.
Melhor captação de clientes e percepção de valor da marca.
Redução do turnover da equipe de vendas e atendimento.
Ter um modelo de incentivo de vendas e atendimento que garanta a saúde e o crescimento da empresa.
Produtos
Atinja seu público alvo
Estruturação Comercial e de Canais de Venda
Redeesenho da estratégia de vendas, a definição de como deverá ser estruturada a equipe comercial, quais canais serão utilizados para venda de acordo com cada tipo de cliente, definição das principais ferramentas e rotinas para gerenciamento dos processos, das equipes comerciais e melhoria dos resultados de venda.
Estruturação de Lojas
Planejamento e implantação dos processos de atendimento ao cliente e vendas para modelos de negócios que possuem lojas físicas, estruturando as rotinas de gestão focados no aumento de vendas e melhoria dos indicadores gerais de loja.
Pesquisa e Diagnóstico de Mercado
Realização de pesquisa com clientes e mapeamento de concorrentes de forma que permita a empresa tomar decisões orientadas para sua posição no mercado e percepção de seus clientes, através da realização de pesquisas in loco ou através de grupos focados.
Excelência no Atendimento
Projeto com foco em aumentar a percepção de valor dos clientes por meio da definição de padrões de atendimento baseados na jornada de experiência do cliente em todas as etapas de interação com a empresa e marca.
Gestão de Marketing
Planejamento de Marketing e definição da estrutura e modelo de gestão da equipe de execução, por meio da orientação de rotinas, funções, indicadores e ferramentas de gestão da área.
Gestão de Equipes de Venda e Atendimento
Capacitação da equipe e implantação de rotinas e ferramentas para auxiliar no desempenho e motivação das pessoas, através da realização de treinamentos, campanhas de vendas, modelos de remuneração variáveis.