Gomes de Matos Consultoria

Transforme sua operação melhorando a eficiência da manutenção

Em muitos segmentos, os custos de manutenção podem representar entre 10% e 25% dos custos operacionais do negócio, em outros podem representar bem menos, no entanto a indisponibilidade do equipamento pode causar grandes perdas de faturamento, que é um custo invisível que pode comprometer a saúde financeira do negócio. Apesar disso, manutenção eficiente não é […]

6 passos para implementar uma cultura de melhoria contínua na sua equipe

blank

Antes de tudo, precisamos entender o Kaizen. Melhoria contínua tornou-se fator essencial para qualquer empresa que busca crescimento de fato. Filosofia esta que revolucionou a Toyota, o Japão e o mundo. Mas engana-se quem acha que a base do Kaizen é toda japonesa. Senão fosse o norte-americano William Deming, a história poderia ter sido diferente. William Deming […]

Gestão de desempenho: confira o case de sucesso da Inspetoria Salesiana

blank

A implantação da gestão de desempenho é um processo que necessita de planejamento e parceria. Esse procedimento aconteceu na Inspetoria Salesiana em conjunto com a Gomes de Matos e foi um sucesso! A cooperação entre os colaboradores e a consultoria da Gomes de Matos gerou resultados satisfatórios, possibilitando a avaliação de desempenho, realização de feedbacks […]

Saiba tudo sobre como o Omnichannel está revolucionando o Varejo

blank

O varejo passa por transformações profundas, sobretudo, graças a aplicação de novas tecnologias, canais de comunicação e de venda que permitem as marcas estarem em contato e fazer ofertas aos clientes de maneira constante. E a aplicação do Omnichannel está justamente nessas maneiras originais que as marcas encontraram de construir uma relações de valor com […]

05 aspectos que influenciam a qualidade de um serviço

blank

Para compreender a qualidade de um serviço é fundamental entender a diferença entre produtos e serviços. Uma forma bastante simples de compreender é que os produtos podem ser consumidos e estocados, sendo bens tangíveis. Por outro lado, os serviços possuem características mais particulares, de modo que eles são: ·    Intangíveis: não podem ser tocados […]